Конкурентоспособность организаций и товаров

где Q — качество продукта;

С — качество послепродажного обслуживания либо сер­виса.


3.3. Определение уровня конкурентоспособности как от­носительного показателя, отражающего отличие анализи­руемого продукта от товара-конкурента по степени удовлет­ворения определенной публичной потребности.

Все характеристики, характеризующие уровень конкурен­тоспособности, Андреева О.Д. подразделяет на три груп­пы: нормативные (патентная Конкурентоспособность организаций и товаров чистота, соответствие стандар­там и нормам), технические и экономические. Учет норма­тивных характеристик предлагается обеспечить методом введе­ния специального показателя, который соответствует обя­зательным нормам и эталонам (при согласовании показа­тель равен 1, при несоответствии — 0). Общий показатель по нормативным характеристикам (Iнп) представляет собой произ­ведение личных характеристик по каждому из Конкурентоспособность организаций и товаров их. Если хотя бы один из характеристик будет равен 0, Iнп = 0, что свиде­тельствует о не конкурентоспособности продуктов.

Рассмотрение обозначенной методики указывает, что она создана для определения предсказуемой конкурентоспособности новых, в главном трудно технических това­ров. В ней, как и во 2-ой методике, не показан механизм отбора и определения значений Конкурентоспособность организаций и товаров моделируемых характеристик конкурентоспособности и не учтена ассортиментная харак­теристика продуктов.

Достоинством этой методики является учет 3-х важ­нейших характеристик (критериев) конкурентоспособности: ка­чества продуктов и послепродажного обслуживания, также цены употребления. К недочетам относится сокращение об­ласти внедрения обозначенного метода до оценки только то­варов, владеющих разной ценой употребления. Но ра­нее Конкурентоспособность организаций и товаров отмечалось, что не все продукты владеют ею (к примеру, многие продукты питания).

В приведенной методике расчета конкурентоспособнос­ти продуктов остается неясным: как высчитать качество пос­лепродажного обслуживания при всем обилии состав­ляющих характеристик. Многие из их не поддаются прямому измерению (к примеру, эстетические характеристики: внешний облик, мода Конкурентоспособность организаций и товаров, дизайн, новизна продукта).


4. В связи с тем что ранее предложенные методики оцен­ки конкурентоспособности, основанные на измерениях по шкале отношений и расчетном способе, вместе с достоин­ствами имеют и определенные недочеты, нами предложе­на 4-ая всеохватывающая методика оценки конкурен­тоспособности продуктов. При ее разработке нами были учтены плюсы изложенных Конкурентоспособность организаций и товаров 2-ой и третьей методик, также главные принципы (комплексность, относитель­ность) и характеристики (качество, ассортимент, стоимость), харак­теризующие конкурентоспособность.

Всеохватывающая методика базируется на применении изме­рительного, расчетного, аналитического, социологического и экспертного способов оценки, также описательного ме­тода наблюдений. Не считая того, для многих групп и видов то­варов могут быть применены Конкурентоспособность организаций и товаров органолептический, доку­ментальный и регистрационный способы (см. табл. 1).


5. Формулирование целей и задач оценки конкурен­тоспособности — 1-ый и важный шаг. От того, на­сколько верно будут сформулированы цели и задачки оцен­ки, почти во всем будет зависеть достоверность приобретенных результатов. В то же время эти цели должны способство­вать достижению Конкурентоспособность организаций и товаров целей рекламной службы и конторы.

В качестве других могут быть последующие цели оценки:

• сравнительная черта анализируемых това­ров с базисным товаром-конкурентом;

• размещение на рынке анализируемых товаров-конкурентов по отношению к базисному товару;

• разработка рекламных мероприятий по наилуч­шему достижению целей конторы на базе анализа данных о конкурентоспособности Конкурентоспособность организаций и товаров продуктов;

• определение сектора рынка, на котором анализи­руемые продукты владеют лучшей конкурентоспособно­стью;

• оценка необходимости закупки определенных отече­ственных и привезенных из других стран продуктов торговыми посредниками для их следующей реализации;

• выявление более конкурентоспособных продуктов для инвестирования их производства и продвижения;

• оптимизация промышленного либо торгового ассорти­мента методом увеличения в его структуре Конкурентоспособность организаций и товаров удельной толики кон­курентоспособных продуктов;

• разработка товарной политики организации изгото­вителя либо торговца.

Для заслуги избранной цели нужно опреде­лить задачки оценки, которые могут отчасти либо полнос­тью совпадать с приведенными в табл. 1












Схема всеохватывающей методики оценки конкурентоспособности продуктов


№ п/п


Этапы и операции оценки


Способы оценки


1


Формулирование целей и задач Конкурентоспособность организаций и товаров оценки


Аналитический


1.1


Анализ конкурентноспособной среды и выявление това­ров-конкурентов


То же


1.2


Выбор анализируемого и базисного товаров-конкурентов


То же


2


Выбор номенклатуры характеристик конкуренто­способности


Экспертный


2.1


Отбор потребительских критериев конкуренто­способности продуктов


То же


2.2


Отбор экономических критериев


То же


3


Определение реальных значений изме­ряемых характеристик анализируемых и базисного товаров-конкурентов


То же


3.1


Оценка единичных характеристик свойства това­ров


Органолептический, измерительный


3.2


Оценка привлекательности товаров-конкурентов по ассортиментной Конкурентоспособность организаций и товаров принадлежности


Экспертный, социо­логический


3.3


Определение цены анализируемых и базисного товаров-конкурентов


Регистрационный


3.4


Определение коэффициентов весомости


Экспертный


4


Расчет интегрального индекса конкурентоспо­собности продуктов


Расчетный


4.1


Расчет единичных индексов конкурентоспособно­сти по показателям свойства


То же


4.2


Расчет группового индекса по показателям свойства


То же


4.3


Расчет индекса конкурентоспособности по ассортиментной характеристике


То же


1.4


Расчет индекса конкурентоспособности по экономическим показателям


То же


4.5


Расчет интегрального индекса конкурентоспо­собности


То же


5


Разработка рекламных Конкурентоспособность организаций и товаров мероприятий по поддержанию и увеличению достигнутого уровня конкурентоспособности анализируемо­го продукта


То же



5.1. Анализ конкурентноспособной среды и выявление това­ров-конкурентов нужен для установления интенсив­ности и вида конкурентных отношений меж отдельными продуктами. При таком анализе из следующих шагов долж­ны быть исключены продукты, которые не являются конку­рентами. На Конкурентоспособность организаций и товаров базе собранной рекламной инфы целенаправлено примерно выявить слабенькие и сильные стороны товаров-конкурентов для того, чтоб на следую­щем шаге можно было избрать анализируемый и базисный товары-конкуренты. Но выявить такие стороны не все­гда представляется вероятным, либо в этом нет необходимо­сти, если базисный и анализируемый продукты определены за­ранее Конкурентоспособность организаций и товаров.

5.2. Выбор анализируемого и базисного товаров-кон­курентов обоснован принципом относительности, на кото­ром основан расчет характеристик конкурентоспособности. В качестве критериев выбора анализируемого продукта могут применяться:

• новизна продукта, необходимость его выхода на рынок с сильной конкурентноспособной средой;

• размещение продукта на определенном секторе рынка;

• выход на новый сектор рынка с уже Конкурентоспособность организаций и товаров известным то­варом.

В первом случае определяется предсказуемая конку­рентоспособность, в других — настоящая.

В качестве критериев выбора базисного товара-конку­рента могут применяться:

• продукт, занимающий лидирующее место на опреде­ленном секторе рынка;

• продукт узнаваемых компаний либо пользующиеся популяр­ностью у потребителей товарные марки;

• продукт — единственный соперник анализируемому товару;

• продукт Конкурентоспособность организаций и товаров, имеющий значимые конкурентноспособные пре­имущества по сопоставлению с анализируемыми продуктами;

• продукт, в отношении которого установлена самая вы­сокая степень ублажения потребностей.

Выбор базисных товаров-конкурентов целенаправлено осу­ществлять экспертным способом. Основанием для его приме­нения служат условия неопределенности, обусловленные недостаточной информацией. Но может быть применение и аналитического Конкурентоспособность организаций и товаров способа, если в распоряжении маркетологов-аналитиков есть достаточная информация о базисном товаре-конкуренте.

6. Выбор номенклатуры характеристик конкурентоспо­собности. Полный подход при оценке конкурентоспособности обусловливает необходимость учета всех более важных характеристик, характеризующих ее. При выборе номенклатуры этих характеристик можно ориентироваться на технические требования к качеству, устанавливаемые стан­дартами, ТУ и Конкурентоспособность организаций и товаров другими видами нормативных документов. Но многие из этих характеристик конечным потребите­лям неопознаны либо не достаточно презентабельны. К примеру, только маленький круг потребителей знает, как связаны с органолептическими качествами чая такие нормируемые показа­тели, как содержание в нем мелочи, уборка (степень скрученности) и содержание экстрактивных веществ.

В то же время ориентация лишь Конкурентоспособность организаций и товаров на характеристики, при­меняемые при потребительской оценке свойства, не позво­лит довольно много найти качество продуктов. Более того, заниженная в неких случаях потребительская оцен­ка продукта может привести к тому, что конкурентоспособ­ным может быть признан продукт, не отвечающий установ­ленным требованиям эталонов, ТУ и др Конкурентоспособность организаций и товаров. по физико-хими­ческим показателям. В этой связи на данном шаге необхо­димо применить экспертный способ, при котором специали­сты выбирают номенклатуру органолептических и физико-химических характеристик свойства, более применимых для оценки конкурентоспособности.

Специалисты могут принять последующие другие решения:

• включить в номенклатуру все потребительские и эко­номические характеристики;

• ограничить номенклатуру характеристик Конкурентоспособность организаций и товаров конкуренто­способности:

а) списком характеристик свойства, предусмотренных нор­мативными документами;

б) списком характеристик, более важных для по­требительской оценки, даже если часть из их не совпадает С требованиями нормативных документов (к примеру, вне­шний вид упаковки, красочность дизайна, полнота ин­формации маркировки и т. п.).

Выбор характеристик потребительской Конкурентоспособность организаций и товаров оценки должен ба­зироваться на результатах социологических опросов и/либо групповой оценке профессионалов. При определении списка характеристик нужно подразумевать, что с его повышением увеличивается достоверность результатов оценки, но сразу и издержки на ее про­ведение. При всем этом издержки должны быть адекватны вероят­ностной достоверности. К примеру, включение в список Конкурентоспособность организаций и товаров по­требительских критериев конкурентоспособности продуктов по­казателей безопасности и экологических параметров нецелесо­образно, если они доказаны сертификатами, деклара­циями о согласовании, гигиеническими заключениями либо другими необходимыми документами. В этом случае ука­занные технические документы должны рассматриваться как один из способов обеспечения конкурентоспособности. Неце­лесообразно также включать в список Конкурентоспособность организаций и товаров характеристики, значе­ния которых у анализируемых и базисных товаров-конкурен­тов схожи.

При выборе номенклатуры характеристик свойства для оценки реальной конкурентоспособности целенаправлено трансформировать технические свойства продуктов, регламентируемые нормативными документами, в потреби­тельские характеристики свойства. Увлекательный пример таковой трансформации приведен И. М. Лифицем для отдельных видов продуктов.

6.1. Отбор потребительских критериев конкурен Конкурентоспособность организаций и товаров­тоспособности продуктов. Ранее указывалось, что конкурен­тоспособность определяют два аспекта: качество и ассор­тиментная черта продуктов.

Качество — аспект конкурентоспособности, кото­рый определяется как совокупа потребительских параметров продуктов, владеющих способностью удовлетворять реальные либо предполагаемые потребности.

Номенклатура потребительских параметров, обусловлива­ющих качество, представлена шестью группами: функцио­нальное и соц предназначение; надежность Конкурентоспособность организаций и товаров (долговеч­ность, безотказность, ремонтопригодность и сохраняемость);

эргономичность (антропометрическая, органолептическая, психофизиологическая); эстетичность (дизайн, мода, стиль, целостность композиции, внешний облик); экологичность и бе­зопасность. Тщательно эти характеристики рассматриваются в дис­циплине "Теоретические базы товароведения потребитель­ских продуктов".

Беря во внимание, что каждое свойство может характеризоваться одним либо несколькими показателями, список Конкурентоспособность организаций и товаров при­меняемых при оценке свойства характеристик будет достаточ­но велик (более 20). Потому более важные показате­ли должны отбираться экспертным способом с привлечением профессионалов — товароведов и рекламщиков.

Для многих продуктов производственного предназначения и потребительских продуктов самую большую значимость для кон­курентоспособности имеют характеристики многофункционального на­значения и органолептические характеристики. Их можно отнес Конкурентоспособность организаций и товаров­ти к определяющим — общим для большинства продуктов по­казателям конкурентоспособности.

Ранее мы доказали возможность исключения показа­телей безопасности и экологичности продуктов при оценке их конкурентоспособности, невзирая на высшую значимость этих характеристик для потребителей. При наличии документов либо других методов доказательства соответствия (на­пример, при помощи экологических Конкурентоспособность организаций и товаров символов либо символов соот­ветствия) различия меж анализируемыми и базисным товарами-конкурентами по показателям безопасности и экологичности будут ничтожно малы с учетом низких норм пре­дельно допустимых концентраций вредных веществ либо по­рогов вредных воздействий. Потому этими различиями мож­но пренебречь.

Характеристики надежности, эстетичности и эргономичное эти также могут быть Конкурентоспособность организаций и товаров выбраны в качестве более значи­мых для неких продуктов, если они обусловливают их спе­цифические характеристики. К примеру, такие характеристики надеж­ности, как долговечность и ремонтопригодность, могут ока­зывать существенное воздействие на конкурентоспособность непродовольственных продуктов, средств производства и транс­порта долгого использования, а сохраняемость — для продовольственных и парфюмерно Конкурентоспособность организаций и товаров-косметических продуктов. Характеристики эстетических и эргономических (антропометри­ческих) параметров очень важны для одежки, обуви, ювелир­ных, мебельных продуктов и т. п.

Аспектом выбора списка характеристик свойства, при­менимых для оценки конкурентоспособности, должны стать удовлетворяемые продуктом потребности. К примеру, ювелир­ные изделия удовлетворяют эстетические и социальные потребности. Потому при оценке их Конкурентоспособность организаций и товаров конкурентоспособнос­ти к числу более важных следует отнести внешний облик, дизайн, целостность композиции, моду, также хи­мический состав металлов, который делает и опреде­ленное предназначение, удовлетворяя престижные потреб­ности.

По наличию способов количественного конфигурации выб­ранный список характеристик можно условно подразделить на две группы: измеряемые и не измеряемые Конкурентоспособность организаций и товаров.

Измеряемый показатель — количественная характери­стика параметров объекта, выражаемая или в легализованных, или в принятых либо в условных единицах измерения.

В Рф к легализованным относятся единицы измерения физических величин согласно Интернациональной системе (СИ), к принятым -внесистемные единицы измерения, к условным — баллы, ранги и т. .п,

Неизмеряемый показатель — высококачественная характери­стика объекта методом Конкурентоспособность организаций и товаров его описания.

К измеряемым относятся все физико-химические пока­затели свойства, а к неизмеряемым - психофизиологичес­кие, эстетические, общественного предназначения.

При выборе измеряемых характеристик должны быть оп­ределены способы их оценки, а при наличии нескольких ме­тодов предпочтение должно отдаваться тому из их, кото­рый принят в качестве арбитражного Конкурентоспособность организаций и товаров. Выбор неизмеряемых характеристик подразумевает описание, а время от времени экспертную оценку. Отсутствие способов количественного измерения этих характеристик может привести к субъективности результатов, если оценщики не обладают экспертными способами. При воз­можности альтернативного выбора ценность должен быть отдан измеряемым показателям.

Ассортиментная черта продукта — показа­тель конкурентоспособности, определяемый видом, время от времени Конкурентоспособность организаций и товаров разновидностью, наименованием и/либо торговой маркой то­вара, предприятием-изготовителем и государством происхожде­ния продукта.

К примеру, пломбир Подольское мороженое свидетель­ствует о виде продукта (пломбир), изготовителе — Подольском хладокомбинате и стране происхождения — Наша родина. В неко­торых случаях ассортиментная черта определяет общую марку, объединяющую серию продуктов раз­ных Конкурентоспособность организаций и товаров видов либо подвидов. Так, АО "Пермский хладокомби­нат" под торговой маркой "Созвездие" выпускает несколько разновидностей мороженого (Творожное, Витаминное и др.), АО "Айс-Фили" — мороженое более 50 наименований под одноименной торговой маркой.

На конкурентоспособность оказывают влияние все элементы ассор­тиментной свойства продуктов: вид, подвид (разновид­ность), наименование, торговая марка, изготовитель и стра Конкурентоспособность организаций и товаров­на происхождения. Огромную роль в этом играет стиль изго­товителя и марки (бренд). Обозначенные элементы ассортиментной свойства продукта относятся к числу измеряемых характеристик, могут быть оценены профессионалами в условных единицах при помощи шкалы балльной оценки либо других шкал измерения. Но следует подразумевать, что разработка шкал измерения связана со значительными Конкурентоспособность организаций и товаров зат­ратами, потому, до того как избрать характеристики ассорти­ментной свойства, нужно установить их значи­мость в всеохватывающей оценке конкурентоспособности. Возмо­жен и поболее облегченный порядок присвоения анализируе­мым товарам и базисному товару-конкуренту определенного ранга по шкале измерения.

6.2. Отбор экономических критериев. К экономичес­ким аспектам конкурентоспособности относятся цены Конкурентоспособность организаций и товаров: за­купочные, реализационные и употребления. При выборе од­ного из обозначенных видов цен нужно руководствовать­ся предназначением продуктов, также затратами на послепро­дажную деятельность, их эксплуатацию либо внедрение. Характеристики цены продуктов могут быть совершенно исключены, если цены на анализируемые и базисный товары-конкуренты оди­наковы.

Особо следует Конкурентоспособность организаций и товаров тормознуть на стоимости употребления, которую ряд создателей [J.O, 13] считает единственным эконо­мическим аспектом. Но это справедливо только для тех продуктов, у каких при улучшении свойства, в том числе его технического уровня, стоимость употребления изменя­ется.

В то же время большая часть анализируемых продуктов характеризуется только закупочными и реализационными ценами Конкурентоспособность организаций и товаров, а другие элементы, определяющие стоимость потребле­ния после реализации, схожи. Потому при расчетах ими можно пренебречь и принять в качестве экономическо­го аспекта конкурентоспособности закупочную либо реали­зационную стоимость. К примеру, престижная одежка и обувь по зат­ратам на эксплуатацию и срокам службы могут не отли­чаться от устаревших фасонов Конкурентоспособность организаций и товаров. К тому же для потребителя, следящего за переменами моды, эти характеристики не имеют значения.

7. Определение реальных значений измеряемых характеристик анализируемого и базисного товаров-конкурен­тов. Действительные значения получают как среднеарифме­тическую величину более 3-х повторных измерений.

7.1. Оценку единых измеряемых характеристик каче­ства продуктов измерительным либо органолептическим мето­дами производит Конкурентоспособность организаций и товаров персонал испытательных лабораторий при.. предприятиях — изготовителях либо исполнителях услуг, также в независящих лабораториях. Результаты оценки от­ражаются в протоколах испытаний и служат основанием для расчета единичных и групповых индексов по качеству.

Не измеряемые обозначенными способами единичные по­казатели свойства определяются при помощи групповой оценки профессионалами. При всем этом Конкурентоспособность организаций и товаров результаты оценки характеристик свойства анализируемых и базисного товаров-конкурентов экспер­ты могут выразить в условных единицах (баллах, рангах и т. п.), что позволяет их сравнить. Приобретенные действи­тельные значения характеристик свойства применяются при расчете индекса конкурентоспособности по качеству.

7.2. Оценка привлекательности товаров-конкурен­тов по ассортиментной характеристике. Отдельные элементы, определяющие ассортиментную характеристику Конкурентоспособность организаций и товаров продуктов, относятся к числу неизмеряемых характеристик кон­курентоспособности (к примеру, стиль продукта и/либо товар­ной марки). Потому более целенаправлено для оценки конкурентоспособности проранжировать анализируемые то­вары с разной ассортиментной чертой по степени их привлекательности для потребителей.

При ранжировании ассортиментной свойства наи­более симпатичному для потребителей товару присваи Конкурентоспособность организаций и товаров­вается самый высочайший ранг (к примеру, при 3-х товарах — ранг 3), а менее симпатичному — самый маленький (в нашем примере — 1). Может быть выбрана и другая шкала порядка — от 10 до 1. Определение шкалы порядка лучше доверить группе аналитиков либо ведущих профессионалов.

Вместе с ранжированием может быть использована и бал­льная оценка отдельных Конкурентоспособность организаций и товаров частей ассортиментной свойства, обеспечивающих самую большую значимость. Посреди таких частей нужно выделить марку.

Торговая марка — совокупа наименований вида и разновидности продукта, ассортиментного и/либо фирменного товарных символов, созданных для обеспечения отли­чительных признаков от других подобных продуктов, а так­же для узнаваемости.

Торговая марка может быть оценена по степени извест Конкурентоспособность организаций и товаров­ности, привлекательности для потребителей и престижнос­ти. Эти характеристики могут быть оценены по 10-балльной шка­ле профессионалами либо проранжированы в итоге социоло­гического опроса потребителей. В табл.2. приведена шкала балльной оценки марок, предлагаемая нами для измерения их известности, привлекательности и престиж­ности.

Таблица №.2

Балльная оценка известности, привлекательности и престижности марки


Коли Конкурентоспособность организаций и товаров­чество баллов


Черта марки (ТМ)


Число потре­бителей, пред­почитающих ТМ, %


10


Отлично популярная, очень симпатичная и самая престижная


91-100


9


Популярная, симпатичная, престижная


81-90


8


Популярная, довольно симпатичная, но не­достаточно престижная


71-80


7


Недостаточно популярная и престижная, но при­влекательная


61-70


6


Малоизвестная, малопрестижная, но симпатичная


51-60


5


Неведомая, симпатичная, не престижная


41-50


4


Неведомая, не престижная, равномерно привлека-гельная


31-10


3


Неведомая, не престижная, недостаточно при Конкурентоспособность организаций и товаров­влекательная


21-30


2


Неведомая, не престижная, малопривлекательная


11-20


1


Неведомая, не престижная, непрезентабельная


1-10



Применение балльной оценки марок целесооб­разно только для тех продуктов и услуг, у каких ассорти­ментная принадлежность определяется конкретно торговой мар­кой. Не считая того, имеющиеся на рынке внутривидовые и межфирменные товары-конкуренты распознаются по тор­говым маркам. Но существует довольно огромное ко­личество обезличенных продуктов Конкурентоспособность организаций и товаров, у каких торговая марка либо фирменное наименование отсутствует. Ранжирование таких продуктов целесообразнее производить по видовому наименованию. Тот же метод целенаправлено использовать при оценке конкурентоспособности межродовых и межгрупповых товаров-конкурентов.

7.3. Определение цены анализируемых и базисного товаров-конкурентов делается регистрационным и/ либо расчетным способом. Закупочные и реализационные цены, обычно, указываются (регистрируются Конкурентоспособность организаций и товаров) в прайс-листах, каталогах, договорах купли-продажи, также на ценниках. Информация о ценах на товары-конкуренты соби­рается методом запроса от компаний прайс-листов, каталогов, также конъюнктурных обзоров цен в СМИ. Цены могут ука­зываться и в товарной рекламе. Сбор инфы о ценах на продукты конкурирующих компаний существенно облегчен Конкурентоспособность организаций и товаров при проведении выставок и ярмарок в определенной сфере дея­тельности. Цены на собственные продукты определяются по документам внутренней отчетности.

Стоимость употребления измеряется расчетным методом, при всем этом к закупочной либо реализационной стоимости прибавляются издержки на послепродажную деятельность, эксплуатацию либо внедрение продуктов.

При расчете нужно установить список возмож­ных послереализационных Конкурентоспособность организаций и товаров издержек, которые определяют стоимость употребления определенного продукта. Вероятна и облегченная схема расчета. Если какие-то издержки у анализируемых то­варов схожи, а установление их связано с определен­ными трудностями, то такие издержки можно исключить. При определении относительного показателя — индекса цены, эти издержки окажутся взаимоисключающими.

7.4. Определение коэффициентов весомости Конкурентоспособность организаций и товаров должно осуществляться для всех характеристик, используемых при оценке конкурентоспособности. К числу недочетов 2-ой и третьей методик различных создателей, рассмотренных нами ранее, относится то, что коэффициенты весомости (либо удельный вес параметра) учитывались только для единич­ных характеристик свойства. Но, по нашему воззрению, это­го недостаточно.

Коэффициент весомости — показатель, характеризу­ющий Конкурентоспособность организаций и товаров степень значимости отдельного показателя в общей сумме.

Коэффициенты весомости должны учитываться для всех характеристик свойства, ассортиментной свойства и цены. Необходимость этого обоснована неодинаковой сте­пенью значимости данных характеристик для разных това­ров, также для потребителей разных соц групп. Так, для обеспеченных потребителей продуктов особенного спро­са (ювелирных, меховых, одежно-обувных Конкурентоспособность организаций и товаров продуктов, автома­шин) самую большую значимость имеют качество и престиж­ность товарной марки, меньшую — стоимость. Для малоиму­щих потребителей, напротив, значимость цены выше, чем престижность товарной марки и даже свойства. Потому для первых при оценке конкурентоспособности коэффициент весомости всеохватывающего показателя свойства может быть оценен 0,5, ассортиментной свойства — 0,3, а Конкурентоспособность организаций и товаров це­ны — 0,2; для вторых — соответственно 0,3, 0,2 и 0,5.

Но более достоверные коэффициенты весомости по каждому из обозначенных характеристик, также по единичным показателям свойства должны определяться экспертным способом, а именно групповым опросом профессионалов. При всем этом специалисты должны установить коэффициенты весомости пер­вого и второго порядка.

К коэффициентам весомости первого порядка (К) отно Конкурентоспособность организаций и товаров­сятся характеристики, отражающие степень значимости индек­сов конкурентоспособности по показателям свойства, ассор­тиментной свойства и цены. Коэффициенты весомос­ти второго порядка (К) представлены показателями, характеризующими степень значимости единичных характеристик свойства. По мере надобности такие же коэффициенты мо­гут быть определены для отдельных частей ассортимен­тной свойства продуктов, выраженных при Конкурентоспособность организаций и товаров помощи бал­льной оценки. Но при определении рангов ассортимент­ной принадлежности продуктов необходимость введения для нее коэффициентов весомости отпадает, потому что при ран­жировании учитывается и степень значимости.

После оценки коэффициентов весомости и действитель­ных значений характеристик свойства рассчитывается индекс конкурентоспособности анализируемого и базисного товаров-конкурентов, применяя способ парного сопоставления.


8. Расчет Конкурентоспособность организаций и товаров интегрального индекса конкурентоспособнос­ти продуктов осуществляется в несколько шагов.


8.1. Расчет единичных индексов конкурентоспособности по показателям свойства, избранным на втором шаге (опе­рация 2.1).

где lк+ — единичный индекс конкурентоспособности по каждому избранному показателю, улучшающему качество и увеличивающему конкурентноспособные достоинства;

I.к- — единичный индекс конкурентоспособности по каж­дому избранному показателю Конкурентоспособность организаций и товаров свойства, снижающему каче­ство и отражающему слабенькие стороны продукта;

Xia — действительное значение 1-го показателя каче­ства анализируемого продукта;

Хib — действительное значение показателя свойства ба­зового товара-конкурента;

КBi — коэффициент весомости 1-го показателя свойства.


8.2. Расчет группового индекса по показателям (n), улуч­шающим качество и усиливающим конкурентноспособные достоинства продуктов (Q+), и Конкурентоспособность организаций и товаров группового индекса по показателям

(m), снижающим качество и составляющим слабенькие стороны  продукта (Q -).

Обобщенный групповой индекс по показателям свойства товаров-конкурентов (Q) определяется как сумма Q+ и Q -.

Q = Q+ +Q -


8.3. Расчет индекса конкурентоспособности по ассортимент­ным чертам продуктов, определяющим степень их при­влекательности по сопоставлению с товаром-конкурентом Конкурентоспособность организаций и товаров (Ia).

При ранжировании ассортиментной принадлежности продуктов и установлении рангов анализируемого (Ra) и базо­вого (Rb) продукта расчет делается по формуле:

При балльной оценке привлекательности торговой мар­ки и/либо страны происхождения Ra и Rb выражаются соот­ветственно в баллах.


8.4. Расчет индекса конкурентоспособности по экономи­ческим показателям (I).

где Сa Конкурентоспособность организаций и товаров и Сb — цены на анализируемый и базисный продукты.

О способности выбора 1-го из 3-х видов цен отме­чалось ранее.


8.5. Расчет интегрального индекса конкурентоспособнос­ти (IK) анализируемого продукта по отношению к базисному:

где Квк — коэффициент весомости свойства;

Ква— коэффициент весомости ассортиментной характе­ристики;

Квс — коэффициент весомости цены.

Приведенная формула расчета Конкурентоспособность организаций и товаров интегрального уровня конкурентоспособности отличается от ранее предложенных тем, что в ней степень значимости каждого избранного по­казателя конкурентоспособности учитывается методом опре­деления соответственных коэффициентов весомости.

Рассчитанные интегральные индексы конкурентоспособ­ности нескольких анализируемых продуктов могут быть исполь­зованы для определения их конкурентных преимуществ (КП) по разности индексов конкурентоспособности.

КП = IK1, - IK Конкурентоспособность организаций и товаров2

Можно найти и коэффициент конкурентноспособного пре­имущества:

Коэффициент конкурентноспособного достоинства — относи­тельный показатель, характеризующий степень привлека­тельности для потребителей 1-го анализируемого продукта по отношению к другому.

9. Разработка рекламных мероприятий по поддер­жанию либо увеличению достигнутого уровня конкурентос­пособности анализируемого продукта. Результатом проведен­ной оценки конкурентоспособности могут стать маркетинго­вые мероприятия по Конкурентоспособность организаций и товаров обеспечению, поддержанию либо повы­шению интегрального индекса конкурентоспособности. Эти мероприятия должны дозироваться не только лишь на интеграль­ном индексе конкурентоспособности, да и на результатах анализа данных, выявляющих слабенькие и сильные стороны товаров-конкурентов. При всем этом вероятен выбор последующих направлений рекламных мероприятий:

• корректирующие воздействия на товарную политику конторы (организации Конкурентоспособность организаций и товаров) также стратегию маркетинга, если оценка конкурентоспособности произведена на большей час­ти производимых и/либо реализуемых продуктов;

• пересмотр и внесение конфигураций в производствен­ные программки и учетную политику компании (организации);

• управление ассортиментом в целях его оптимизации и роста в структуре толики более конкурентоспособ­ных продуктов;

• выбор и Конкурентоспособность организаций и товаров применение способов обеспечения конкурен­тоспособности.

Зависимо от результатов оценки конкурентоспособ­ности в отношении анализируемого продукта могут быть при­няты решения о расширении выпуска и реализации при высочайшем интегральном индексе конкурентоспособности либо, напротив, о сокращении — при его низком значении, а так­же об усилении информационного и/либо организационного подкрепления.

Рассмотренная Конкурентоспособность организаций и товаров всеохватывающая методика оценки конкурен­тоспособности продуктов совпадает с предложенной Лифицем И.М. общей схемой оценки конкурентоспособности то­варов, которая приведена в не так давно изданном его учебном пособии. Оно вышло в свет, когда данный учебник уже на­ходился на редактировании, потому совпадение неких методологических подходов к оценке конкурентоспособнос­ти Конкурентоспособность организаций и товаров продуктов отражает близость взглядов обоих создателей по рассматриваемой дилемме. Совместно с тем вместе с расчет­ным способом оценки конкурентоспособности Лифиц И.М. приводит и другие способы оценки конкурентоспособности по различным признакам, в том числе по форме представле­ния данных (графические, матричные, комбинированные).


9.1. Пути увеличения конкурентоспособности продуктов и услуг в сфере производства и Конкурентоспособность организаций и товаров обслуживания

В сфере производства важными способами увеличения конкурентоспособности выпускаемых продуктов являются

обеспечение данного уровня их свойства либо проектирование и разработка новых видов продукции, упаковывание в симпатичную по внешнему облику и размерам упаковку, уменьшение издержек производства.

В отличие от производства, где вероятны значимые конфигурации при формировании основополагающих черт потребительной цены продуктов Конкурентоспособность организаций и товаров, в сфере обслуживания усилия исполнителей ориентированы на сохранение достигнутого уровня свойства, предотвращение ко­личественных и высококачественных утрат. Но из-за этого нельзя повысить конкурентоспособность реализуемых това­ров либо предоставляемых услуг.

В то же время есть определенные пути повы­шения их конкурентоспособности, связанные с экономичес­кими аспектами: уменьшение торговых Конкурентоспособность организаций и товаров надбавок на това­ры и понижение тарифов на услуги за счет использования внутренних резервов, экономии издержек на процессы обслу­живания без понижения уровня его свойства, что позволит установить более низкие цены при реализации продуктов и оказании услуг.

Ограничение активного воздействия на увеличение кон­курентоспособности продуктов и услуг в сфере Конкурентоспособность организаций и товаров обслуживания просит обоснованного отбора и внедрения способов обеспе­чения конкурентоспособности, которые нужно рассмат­ривать как более действенные пути увеличения конку­рентоспособности.

Одним из путей увеличения конкурентоспособности то­варов и услуг в сфере обслуживания является обеспечение их организационного и информационного подкрепления в форме предоставления дополнительных сервисных услуг, также доведение Конкурентоспособность организаций и товаров до потребителей нужной и достовер­ной инфы. Не считая того, повысить конкурентоспособ­ность продуктов и услуг в сфере производства и обслуживания можно методом разработки и внедрения систем обеспечения конкурентоспособности.

Система обеспечения конкурентоспособности (СОК) — совокупа систем управления организаций, направлен­ных на создание потребительских предпочтений.

Данный термин предложен Фахрутдиновым Р.А Конкурентоспособность организаций и товаров. по его воззрению, СОК состоит из наружной среды (вход, выход, связь с наружной средой, оборотная связь) и внутренней струк­туры (подсистемы научного сопровождения, мотивированная, обес­печивающая, управляемая и управляющая).

Компонентами "входа" СОК продуктов и услуг являются вещественные и нематериальные ресурсы (сырье, материа­лы, полуфабрикаты, комплектующие изделия, оборудова­ние, информация Конкурентоспособность организаций и товаров), которые нужны для производства и получения на выходе готовой продукции либо результата услуги. Для обеспечения конкурентоспособности таких това­ров либо услуг нужно, чтоб на "входе" были конкурен­тоспособные ресурсы (по качеству и стоимости). Возможность по­лучения таких ресурсов тем больше, чем выше конкурен­ция посреди поставщиков.

Связь с наружной средой позволяет Конкурентоспособность организаций и товаров организации учиты­вать ее неконтролируемые причины, которые оказывают влияние на конкурентоспособность продуктов и услуг. К ним относятся со­циально-экономические, правовые, экологические, природ­ные, научно-технические и другие причины.

К компонентам оборотной связи относятся потребительс­кие предпочтения (их формирование и поддержание), рек­ламации потребителей, информация от потребителей о Конкурентоспособность организаций и товаров при­емлемости свойства и цены.

Совместно с тем перечисленных компонент наружной сре­ды недостаточно для обеспечения конкурентоспособности продуктов и услуг. В дополнение к ним важную роль играют составляющие внутренней структуры. При разработке, реализа­ции и поддержании подсистем внутренней структуры (науч­ного сопровождения, мотивированной, обеспечивающей и т. п.) ре­шающее Конкурентоспособность организаций и товаров значение имеет персонал.

Управление персоналом как одним из компонент под­системы внутренней структуры отличается последующими ха­рактерными признаками:

• нацеленность работы персонала на обеспечение и под­держание конкурентоспособности продуктов и услуг по всему технологическому циклу.


• стремительная адаптация к повсевременно изменяющейся кон­курентной среде;

• неизменное увеличение собственной квалификации;

• периодический анализ конкурентноспособной среды Конкурентоспособность организаций и товаров, а так же преимуществ собственной организации, реализуемых ею това­ров, оказываемых услуг и организации-конкурента, ее то­варов и услуг;

• учет причин, влияющих на формирование и под­держание потребительских предпочтений;

• познание способов обеспечения конкурентоспособности и умение использовать их в сфере обслуживания.

В связи с тем что обозначенные способы обеспечения Конкурентоспособность организаций и товаров кон­курентоспособности имеют принципиальное значение.


1, 2, 3, 4


koninin-daniil-vladimirovich.html
konkistador-zakrivaet-glaza-4-glava.html
konkordansi-i-avtomaticheskie-konkordansi.html