Конфликт:понятие и причины.

Конфликт-это появление трудноразрешим. противоречий, столкновение противоположн. интересов из-за сопернич-ва, отсут-вие взаимопонимания по различн. вопросам.

Конфликт=участники+объект+конфликтн. ситуация+инцидент (действие участников конфликта)

Предпосылки:1)неправильн. рассредотачивание ресурсов2)различия в целях3)отличия в жизнен. опыте и монерах поведеия4)различия в представлениях и ценностях5)нехорошая коммуникация.

Типология Конфликт:понятие и причины. конфликта:I.недовольство-разногласии-противоречия-размолвка-раздор-перебранка-ссора-скандал-вражда-война,II.по проблемн. признаку:-управленческие,-экон.,-творческ.,-педагогич.,-политич.,III.по степени втянутьён-ти людей в конфликт:-внутриличностн.(1 чел.),-межличностн.(2 чел.),-м-ду личностью и группой,-межгрупповой,IV.клас-ция конфликтов в орг-ции:1)по источникам возник-ия:-объективн Конфликт:понятие и причины..,-субъективн.2)по коммуникативн. направлен-ти:-горизонт.,-вертик.,-смешан.3)по формам столкновения:-открыт.,-скрыт.4)по значимости:-позитивн.,-негативн.5)по масштабам продолжит-ти:-кратковременные и затяжн.,-скоротечн. и долгосрочн.,-общ. и локальныеV.отечествен. класс-ция:1)организационный к-т,2)производствен. к-т3)трудов.4)инновацион.(из-за инноваций)

38.. Понятие и предпосылки появления Конфликт:понятие и причины. конфликтов

Конфликт – столкновение обратно направленных целей, интересов, позиций, воззрений, взглядов 2-ух либо нескольких людей. Черты кон-та:противоречивые позиции сторон по тому либо иному вопросу; обратные цели, интересы, желания, влечения; различие в средствах заслуги целей. Понятия: участники,объект К,конфликтная ситуация-ситуа укрытого противобортсва 2 и поболее участников, инцидент.

Функции: *конструктивная(познавательная Конфликт:понятие и причины., развития, инструментальная, перестроичная) *деструктивная(разрушение сущ-й совм-й деят-ти,ухудшен либо разрушение отношений, нехорошее самочувст участников, низкая степень сотруднич в будущ., представ. о др стороне как о противнике)

Предпосылки конфликта: *рассредотачивание рес-в *взаимозависимость з-ч *различия в целях *различия в представл и ценностях *отличия в манере повед Конфликт:понятие и причины. и жизнен опыте *неудовлетворит коммуникац

39.. Способы управления конфликтной ситуацией

4 структурных способа разрешен К: *объяснение требований к работе(объяснение того, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника в подразделения.) *внедрение координационных и интеграционных устройств(цепь команд, прин-п единоначалия облег-т испол-ие иерархии для управления к ситу) *установление общеорганизационных всеохватывающих целей Конфликт:понятие и причины. (навести усилия всех участников на достижение общей цели.) *внедрение системы вознаграждений

Межличностные стили разрешения К: *уклонение *сглаживание (поведением, которое диктуется убеждением: не стоит сердиться, так как «мы все — одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку».) *принуждение *компромисс *решение трудности

Модели повед лич-ти: конструктивная, деструктивная, конформистская.

Стратегии: уступка, принуждение, уход, сотрудничество Конфликт:понятие и причины.. компромис.

Типы личностей: демонстративный, регидный, неуправляемый, сваерхточный, безконфликтный

40.. Нрав и содержание управленческого труда

Нрав труда менеджеров вытекает из сути управления как деятельности, направленной на постановку целей и объединение усилий огромного количества людей для их своевременного и действенного заслуги. Выполняя эти функции, менеджеры безпрерывно сталкиваются с неуввязками, представляющими из себя отклонение Конфликт:понятие и причины. фактического состояния организации от данного либо хотимого.

Управленческий труд - это вид публичного труда, основной задачей которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной деятельности как отдельных участников совместного трудового процесса, так и трудовых обществ в целом.

Управленческий труд имеет свои специальные особенности:

*носит информационный нрав конкретного предмета и продукта его труда Конфликт:понятие и причины., обусловленный принципным различием трудового процесса по его содержанию и результатам от других видов труда, нужных для производства продукции и услуг.

*участвует в разработке вещественных благ не прямо, а через труд других лиц;

*в качестве предмета управленческого труда выступают управленческий процесс и люди, участвующие в нем;

*его результатом являются управленческие решения Конфликт:понятие и причины.;

*средствами труда служит организационная и вычислительная техника;

*это труд интеллектуальный, потому прямое измерение его производительности может быть только в отношении технических исполнителей и частично профессионалов.


konfliktnoe-vzaimodejstvie-v-obrazovanii-ocenka-i-konsultirovanie-s-praktikumom.html
konfliktogennost-organizacionnih-izmenenij-referat.html
konfliktologiya-i-eyo-primenenie-v-sfere-upravleniya-referat.html